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有事儿@我 | 一小区因停电电梯停运 业主爬30层楼梯上下班
2021-04-28  来源:本站原创

微信截图_20210428112735.pngtiH安康新闻网

本网讯(记者 李隆均)“电梯因停电关闭,我要下30层楼梯去上班。”4月27日,家住安康大道仕府大院的业主刘先生反映,他居住的小区从早上开始停电,业主们早晨只好走楼梯出行上班。tiH安康新闻网

记者前往该小区了解情况,发现小区每栋楼有两部电梯,目前由于停电已经停止营运。在墙上,记者看到了一份日期为4月26日的通知,上面盖有小区物业公章,公告文字显示:为迎接“十四运”到来,电力部门将对董家沟路全线供电设施、设备进行检修,预计在4月27日早上8点至4月27日下午16点期间停止供电,请各位业主勿在停电前半小时及送电后半小时内乘坐电梯......tiH安康新闻网

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“昨天下午5点之后临时贴的通知,比较急。很多业主没时间做准备工作,影响了业主们正常的工作和生活。我们年轻点的业主还好,那些上了年龄的业主咋爬上30层楼呢?”该小区业主刘先生说。tiH安康新闻网

“小区停电了,物业没有开启备用电源,通知上也没有相关的介绍,业主们都担心如果出现紧急情况怎么处理。物业那边的电话昨天晚上开始也一直打不通。”该小区业主张先生说。tiH安康新闻网

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随后,记者联系上了该小区物业公司电力工程师,他表示物业方面也是昨天下午临时接到通知,电力部门要检修线路,小区27日要断电一段时间,“我们平时都是早上8:30上班,今天我们7:30就过来对发电设备、线路等进行了检查。我们应急电源有时效性,负荷也没有那么大,在用电高峰中午和下午会开一段时间,还有就是紧急情况或者长时间停电我们才会启用应急电源。”tiH安康新闻网

该小区业主曾先生表示,物业对于应急电源的相关情况应该在通知里告知业主,这样也能减轻业主们的忧虑。物业的客服电话一直打不通,也让许多业主困惑和不解。tiH安康新闻网

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“我们客服电话是固定电话,也因为停电原因打不通。我们设有楼层管家,可以在微信上跟管家联系。对于客服电话方面,我们会继续优化,争取向公司方面提议设立一个专门的电话服务点。另外,我们也是临时接到的停电通知,所以张贴的公告不是很全面,后续我们会做好这方面的工作,争取考虑得更加全面周到。”该小区物业经理袁某说。tiH安康新闻网

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(责编:安网轩)